سياسة الخصوصية

1. من نحن

مدار مساحة عمل تسويقية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد العلامات على إدارة Brand Profile، وتوليد خطط السوشيال وSEO، وإنشاء المحتوى، وإدارة الرصيد، ونشر موقع مستضاف اختيارياً على نطاق فرعي لمساحة العمل.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: hello@madar.om.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب — الاسم، البريد، كلمة المرور (مشفّرة تجزئةً)، وتفاصيل جلسة الدخول.
• بيانات مساحة العمل — اسم/رمز المساحة، العضوية، Brand Profile (الشعار، الألوان، الصوت، النبذة، القطاع)، الخطط، المحتوى المولَّد، صفحات الموقع، وسجل الرصيد.
• بيانات الاستخدام — إجراءات المنتج، تشغيل مهام الذكاء الاصطناعي، خصم/منح الرصيد، والطوابع الزمنية اللازمة للتشغيل والحماية.
• زيارات موقع التسويق — قد نخزّن مسار الصفحة، والمُحيل، ومعاملات UTM، وعنوان IP، ووكيل المتصفح للتحليلات ومنع الإساءة.
• رسائل الدعم — إذا راسلتنا عبر البريد أو واتساب نحتفظ بما ترسله لخدمتك.

3. كيف نستخدم البيانات

• تقديم منتج مدار وموقع التسويق وتحسينهما وتأمينهما.
• مصادقة المستخدمين وعزل مساحات العمل وتطبيق الصلاحيات.
• تشغيل التوليد بالذكاء الاصطناعي للخطط والمقالات والإبداعات ومحتوى الموقع المستضاف اعتماداً على BrandKit والطلبات.
• تتبّع رصيد الرصيد عبر سجل غير قابل للتعديل.
• نشر المواقع المستضافة ومقالات المدونة التي تختار جعلها عامة على نطاق مساحتك.
• الرد على الدعم والامتثال للالتزامات النظامية.

لا نبيع البيانات الشخصية.

4. معالجة الذكاء الاصطناعي

عند تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي المدفوعة بالرصيد، تُرسل حقول BrandKit ذات الصلة وطلباتك/محتواك إلى مزوّدي النماذج (مثل عبر OpenRouter) لإنجاز الطلب فقط. يعالج المزوّدون البيانات وفق شروطهم وضوابطهم. لا ترسل أسراراً أو بيانات شخصية لأطراف ثالثة لا يحق لك معالجتها.

5. المواقع المستضافة والمحتوى العام

إذا استخدمت مساحة العمل الوضع المستضاف، تصبح الصفحات والمقالات التي تنشرها متاحة للعامة على النطاق الفرعي لتلك المساحة. أنت مسؤول عن مشروعية ذلك المحتوى وعن أي بيانات شخصية تختار عرضها فيه.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات ضرورية/تخزيناً محلياً لجلسات الدخول ووظائف المنتج. قد يحمّل موقع التسويق وسوم تحليلات أو إعلان اختيارية (مثل Meta Pixel أو Google Tag Manager) عند ضبطها من إدارة مدار. يمكنك التحكم بالكوكيز من إعدادات المتصفح.

7. المشاركة

نشارك البيانات فقط مع:

• مزوّدي البنية التحتية والبريد الذين يستضيفون الخدمة أو يوصلونها.
• مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي عند تشغيل طلب توليد.
• الجهات المختصة عند اقتضاء النظام.

أعضاء مساحة العمل الذين تدعوهم يصلون إلى محتوى تلك المساحة بحسب أدوارهم. وقد يصل مسؤولو منصة مدار إلى المساحات للدعم ومراقبة المنح والتعامل مع الإساءة وتشغيل المنصة.

8. الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب ومساحة العمل أثناء نشاط المساحة. بعد الحذف أو قبول طلب إزالة الحساب/المساحة، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدة معقولة ما لم تتطلب الحماية أو النزاعات أو النظام مدة أطول. تُحفظ صفوف سجل الرصيد كأثر تدقيقي.

9. الأمن

نطبّق ضوابط وصول، وتشفير النقل (HTTPS)، وكلمات مرور مجزّأة، وعزل مساحات العمل، وتنقية HTML/CSS للمواقع المستضافة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل؛ استخدم كلمة مرور قوية واحمِ دخولك.

10. خياراتك

• الاطلاع على بيانات الملف وBrand Profile وتحديثها داخل المنتج.
• تصدير أو نسخ المحتوى الذي ولّدته حيث يتيح المنتج ذلك.
• طلب حذف حسابك أو مساحة عملك عبر التواصل معنا.
• الاعتراض على تحليلات التسويق غير الأساسية حيث ينطبق ذلك.

11. الأطفال

مدار موجّه لمستخدمي الأعمال، وليس للأطفال دون 18 عاماً.

12. المعالجة الدولية

قد يعالج مدار ومزوّدوه البيانات في عُمان أو دول أخرى توجد فيها البنية التحتية أو نماذج الذكاء الاصطناعي. نتخذ خطوات مناسبة لنموذج الخدمة لحماية تلك البيانات.

13. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يتغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه عند ذلك. وقد نُعلم بالتغييرات الجوهرية داخل المنتج أو بالبريد عند الحاجة.

14. التواصل

لطلبات الخصوصية: hello@madar.om.